El tiempo de entrega
El pedido se entregará en un plazo de 1 a 2 días laborables por Post NL o DPD dentro de los Países Bajos y países vecinos. Los envíos internacionales pueden tardar hasta 6-7 días hábiles. Tan pronto como hayamos enviado el pedido, recibirá una confirmación nuestra por correo electrónico. Aquí se incluye el código de seguimiento y rastreo de DPD o DHL. 

Gastos de envío
Si realiza un pedido por un importe total de 50 € o más, los gastos de envío a los Países Bajos y Bélgica son gratuitos. Para Alemania y Luxemburgo, el envío es gratuito para pedidos superiores a 50 €. Europa 150€ o más gratis y resto del mundo 200€ o más gratis.

Utilizamos los siguientes costos:

- Entrega a través de DHL o DPD Países Bajos: 4,00 € por pedido inferior a 50 €.
- Entrega a través de DHL o DPD Bélgica: 8,50 € por pedido inferior a 50 €.
- Entrega a través de DHL o DPD Alemania y Luxemburgo: 8,50 € por pedido inferior a 50 €.
- Envío mediante DHL o DPD Europa: 15€ por pedido inferior a 150€.
- Resto de países: 25€ por pedido inferior a 200€.

También es posible el envío fuera de Europa. Estos paquetes se envían con Post NL. Tan pronto como ingrese la dirección extranjera en la pantalla de pago, se calculará automáticamente la tarifa para el país correspondiente.

Artículos cancelados
Monitoreamos constantemente nuestra gama en línea con el mayor cuidado posible. Dependemos de varios factores para la entrega de su pedido. En casos excepcionales, durante la tramitación del pedido, puede resultar que el producto solicitado ya no esté en stock o no cumpla los requisitos de calidad establecidos por nosotros. En este caso se abonará el importe de la compra del artículo (incluidos los gastos de envío).

Los productos no utilizados pueden devolverse dentro de los 14 días siguientes a su recepción, sin previo aviso.

Si desea devolver varios artículos (posiblemente de diferentes pedidos), puede hacerlo en un solo paquete. Importante: Se deben incluir todos los formularios de devolución. Sin estos formularios las devoluciones no se podrán procesar correctamente.

Si es razonablemente posible, las etiquetas originales deberán adherirse al producto. Solamente aceptamos la devolución de productos sin usar. Probarse ropa no se considera una costumbre. Tenga cuidado con el maquillaje, objetos punzantes, etc. Usted es responsable de cualquier disminución de valor de los productos resultante de un uso de los mismos que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos.

Utilizamos los siguientes costes de devolución:

- Devoluciones mediante DHL o DPD Países Bajos: 4,00 € por pedido.
- Devoluciones mediante DHL o DPD Bélgica: 8,50 € por pedido.
- Devoluciones mediante DHL o DPD Alemania: 8,50 € por pedido.
- Devoluciones mediante DHL o DPD Europa: 15,00€ por pedido.
- Resto de países: 25€ por pedido.

También es posible el envío fuera de Europa. Estos paquetes se envían con Fedex Express. Tan pronto como ingrese la dirección extranjera en la pantalla de pago, se calculará automáticamente la tarifa para el país correspondiente.

• GARANTÍA Y QUEJAS

Garantía
Nos preocupamos por nuestros productos y hacemos todo lo posible para entregárselos en las mejores condiciones. Sin embargo, a veces ocurre que un pedido se rompe durante el transporte o que sucede algo más que le da derecho a un reclamo de garantía. Según la legislación europea, somos responsables de cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega de los bienes. Es posible que tenga derechos adicionales según la legislación holandesa.

Si descubre o descubre un defecto en el producto, deberá comunicarse con nosotros dentro de un plazo razonable. Un plazo razonable es en todo caso de dos meses. En determinadas circunstancias, también podrá ser aceptable un período superior a dos meses.
Si se comunica con nosotros a tiempo, organizaremos una reparación o reemplazo gratuito.

Nuestros socios de entrega